福岡の漢方通販専門店【創業40年】薬草の森はくすい堂

この度は、薬草の森はくすい堂をご利用いただきありがとうございます。
以下の理由により、ご注文後すぐに、出荷しない場合もございます。あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。

・掲載の製品は、予告なくメーカーの都合により製造中止、仕様変更されることがあり、お届け出来ない場合がございます。
・短期間に大量のご注文をいただくなどのその事態が生じた場合、ご注文の商品のお届けが遅れる場合がございます。
・当店が必要と感じた時には、お客様のご使用の状態や予定・体調などを、飲まれる方に直接お尋ねしてから出荷する場合がございます。

当店をご利用のお客さまへのご注意

【使用期限】健康食品は別途商品ラベルに記載。医薬品は通常、特別の標記がない場合、半年以上の期限がある医薬品を販売しています。

【保存方法】直射日光の当たらない湿気の少ない涼しいところに保管してください。

【北海道・沖縄へのお届けについて】スプレー缶、アルコール(消毒液)等は航空便に乗せることができません。そのため、陸送(北海道)や船便(沖縄)となります。その場合、発送からお届けまで通常より1週間ほど長くかかる場合があります。ご了承ください。

【離島について】5,000円以上ご注文頂いた場合でも、離島の場合は送料が別途必要になります。

【梱包について】エコ包装でお届けします。運送中に外箱が潰れることがございますのでご了承ください。ご協力よろしくお願いいたします。

【商品について】パッケージデザイン等は予告なく変更されることがあります。掲載の商品は、当店に予告なくメーカーにより製造中止、仕様変更されることがあり、お客さまのご注文受注後の場合でもお届けできない事があります。商品によってはお届けに7～10日かかることがあります。

【医薬品について】当店が必要と感じたときには、お客様のご使用の状態や予定・体調などをお電話等で直接飲まれる方にお尋ねしてからでないと、出荷しない場合があります。注文入力されるとすぐに当店が出荷するということはない場合もありますので予めご注意ください。

【日時指定について】お客さまの配送ご希望日につきましては、ほとんどの場合ご希望どおりに配送できておりますが、様々な理由によりご希望よりかなり遅れることもあります。

【ご注文受付】ご注文は365日24時間受け付けておりますが、後ほど登録販売者が注文の確認をチェックし内容に不明なことや安全上の確認事項があった場合はお送りできないことがあります。

医薬品に関する注意

医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品販売業許認可証/管理・運営/一般用医薬品の販売制度に関する解説

	株式会社はくすい代表取締役　磯本昌章	店舗の名称	薬草の森はくすい堂
許可番号	第 9295006 号	許可区分	店舗販売業
店舗の所在地	福岡市城南区長尾1-17-7	所轄する保健所名	福岡市城南保健所
発行日	平成30年3月20日	有効期間	平成30年2月9日から平成35年6月30日
店舗の管理者	徳重博美・資格の名称：登録販売者・登録番号：40-09-10632 ・登録先都道府県：福岡県	店舗の開設者	磯本昌章・資格の名称：薬剤師・登録番号：第261803号・登録先都道府県：福岡県

厚生労働省（薬剤師）検索システム

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取り扱う一般用医薬品の区分

第二類医薬品および第三類医薬品を取り扱います。

当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明

登録販売者は、登録販売者であることを示す名札をつけています。

営業時間、営業時間外の相談時間

店舗営業時間：10：00-18：30（日祭、お盆、年末年始などは除く）
電話相談受付時間：10：00-18：00（日祭、お盆、年末年始などは除く。ご相談は予約制です）
メール相談受付時間：24時間受付（ご相談への回答は店舗営業時間内にさせて頂きます）

インターネット販売の
医薬品販売時間

10：00-18：30

インターネットでの
注文のみ受付時間

18：30-10：00

相談時の連絡先

●メールで相談する場合
メールアドレス： yakusou@shop.rakuten.co.jp

●電話で相談する場合
092-871-7450（日祝祭日を除く）

※医薬品に関するご相談専用電話です。
ご注文、配送等に関するお問い合わせはhakusui@aurora.dti.ne.jpまでお問い合わせください。

緊急時の連絡先

092-871-7450（もしくは092-871-7077）

店舗・通信販売に従事するその他の専門家

・徳重博美（資格の名称：登録販売者／登録番号：40-09-10632／登録先都道府県：福岡県／勤務日:月・水・金・土／勤務時間:10:00～18:30／担当業務：発注、相談、販売）

・鈴木直子（資格の名称：登録販売者／登録番号：40-11-10006／登録先都道府県：福岡県／勤務日:火・木／勤務時間:14:00～18:30／担当業務：相談、販売）

・内田祐香（資格の名称：登録販売者／登録番号：40-17-10481／登録先都道府県：福岡県／勤務日:月・火・水・金・土／勤務時間:10:00～18:30／担当業務：発注、相談、販売）

特定販売届出書（届出済みの内容について）
受理番号及び年月日	第43-12号　2009年7月17日
薬局または店舗名称	薬草の森はくすい堂
薬局または店舗所在地	福岡市城南区長尾1-17-7
販売方法の概要	インターネットにて受注（http://www.rakuten.ne.jp/gold/yakusou/）宅配便を利用して郵送する。
届出年月日	2009年7月15日
届出先	福岡市長

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品とは

次の①から④までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
①その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
②その製造販売の承認の申請に際して①に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
③新法第44条第1項に規定する毒薬
④新法第44条第1項に規定する劇薬

一般用医薬品とは

医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。

第一類医薬品とは

一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。

第二類医薬品とは

まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。

第三類医薬品とは

日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。なお、サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に別々に表示し、かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。

第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の提供及び指導に関する解説

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

※薬草の森はくすい堂楽天市場店ではリスク区分に関わらず、すべて専門家（登録販売者）が対応します。

医薬品のリスク分類	質問がなくても行う情報提供	相談があった場合の応答	対応する専門家
要指導医薬品	義務（対面）	義務	薬剤師
第一類医薬品	義務		薬剤師
第二類医薬品	努力義務		薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品	不要		薬剤師又は登録販売者

指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説

指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
サイト上では指定第2類医薬品は分類を明確にし、他リスク区分の医薬品と混在しないよう表記を行っております。（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

一般用医薬品の陳列に関する解説

第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
現状、第1類医薬品を取り扱っておりません。また、第2類医薬品、第3類医薬品は、それらが混在しないように陳列します。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【救済制度相談窓口】
電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00-17:30）
電子メール：　kyufu@pmda.go.jp
【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

プライバシー・ポリシー

当店では、インターネット通販事業を通じて知り得たお客様の大切な個人情報を当店からのご連絡、及び配送業者への委託のみに使用し、お客様に無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございませんので安心してご利用下さいませ。但し法的機関（警察・裁判所）から提示を求められた場合は、この限りではございませんのでご了承下さい。

医薬品の安全販売のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列	・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
2.情報提供	・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。・使用方法などのご相談は、薬店の薬剤師又は登録販売者がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。＜ご連絡先＞メールで相談する場合メールアドレス： hakusui@aurora.dti.ne.jp ※医薬品に関するご相談専用です。ご注文、配送等に関するお問い合わせはyakusou@shop.rakuten.co.jpまでお問い合わせください。
3.申込み	・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾	・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、薬剤師又は登録販売者からご連絡をさせていただく場合があります。・薬剤師又は登録販売者により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し	・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応	・登録販売者・薬剤師がご相談に対応します。・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

【代金引換】
業者：日本通運　その他

・クレジットカード　※下記のクレジットカードが利用できます。

【銀行振込】
【郵便振替】
銀行振込、郵便振込のお客様は振り込み確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担になります。

【イーバンク決済（イーバンク口座お持ち方専用）】
お支払にはイーバンク銀行の口座が必要です。

【コンビニ決済】利用可能なコンビニは以下の通りです。
≪セブンイレブン , ローソン , ファミリーマート , ミニストップ , デイリーヤマザキ , Seicomart≫
【備考】手数料210円
商品価格3000円以上の場合は支払い手数料無料

・返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内に下記住所へご返送下さい。
・なお、お客様のご都合による返品・交換は、商品の往復送料、商品代金往復送金手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

　福岡市城南区長尾1－17－7
　薬草の森はくすい堂
　電話　092－871－7077

エコ包装でお届けします。運送中に外箱が潰れることがございますのでご了承ください。ご協力よろしくお願いいたします。

※パッケージデザイン等は予告なく変更されることがあります。
※商品によってはお届けに7～10日かかることがあります。
お客様の配送ご希望日につきましては、ほとんどの場合ご希望どおりに配送できておりますが、様々な理由によりご希望よりかなり遅れることもあります。配送期日を厳格に希望される方は、必ずお電話にてお問い合わせください。

【業者】JPエクスプレスその他
・本州　九州　四国　　　530円
・北海道　　　　　　　　730円
・沖縄　　　　　　　　　830円
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

佐川急便のみ、5,400円以上お買い上げで送料無料

・海外便
海外からのお客様へはまず送料をお知らせいたします。
その送料に納得いただいてOKのお返事をいただくまでは当店を発送いたしませんので安心してご注文やお問い合わせのメールをください。米国、カナダ、ヨーロッパ、韓国、台湾、香港、マレーシアのみお送りいたします。＞＞　詳しくはこちら

販売者：　株式会社はくすい

店舗運営責任者：徳重博美

所在地：　〒814-0123 福岡県福岡市城南区長尾1-17-7

お客様サポート　：　0120-893-181

対応時間：　10:00～18:30

休業日：　日祝・年末年始・夏季休業　
休業日のご注文・お問い合わせは、翌営業日以降の順次対応になります。

※朝9時30分以降のご注文翌営業日の受付とさせて頂いております。朝9時30分までのご注文、ご入金に関しましては、在庫がある場合、当日発送しております。
※16時以降のお問い合わせ、問診の対応は翌営業日の受付とさせて頂いております。

創業40年。多くの方々に愛されてきた福岡の漢方通販専門店薬草の森はくすい堂